Время работы
с 8-17:00
Алматы
ул. Папанина, 220
Приемная главного врача
+7 (727) 300-36-01

Права и обязанности пациентов

КГП на ПХВ «Городская клиническая больница №4» Уважаемые пациенты!

Вы обращаетесь в нашу Больницу, чтобы восстановить здоровье. Для достижения наилучшего результата администрация просит соблюдать правила, принятые в нашем лечебном учреждении:

Согласно Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года №360-VI ЗРК «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» (c изменениями и дополнениями по состоянию на 24.06.2021 г.)

Граждане Республики Казахстан имеют право на:

Согласно Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О ЗДОРОВЬЕ НАРОДА И СИСТЕМЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ» (c изменениями и дополнениями по состоянию на 24.06.2021 г.)

Граждане Республики Казахстан обязаны:

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЕ

В случае нарушения правил пребывания в стационаре больной может быть выписан из отделения с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

Нарушением считается:

ПРАВИЛА ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Уважаемые пациенты, Ваши обращения по качеству предоставляемых медицинских услуг сотрудниками нашей Больницы могут быть приняты в устной и письменной форме.

При оформлении обращения в письменной форме необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, контактные телефоны, дату и личную подпись. В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения принимаются официально через канцелярию, посредством внесения в ящик жалоб и предложений. Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки с последующим информированием о результатах решения.

Устные обращения граждан принимаются по телефону в Call–сenter: регистрацией в журнале жалоб. Рассматриваются аналогично письменным обращениям. На устные обращения граждан, по желанию заявителя может даваться ответ в устной форме.

К обращениям относятся и письменная благодарность в адрес работников Клиники.

РАСПОРЯДОК ДНЯ

07.00-07.30

Подъем пациентов, измерение температуры тела

07.30-08.00

Утрений туалет пациентов

08.00-08.30

Выполнение лечебных процедур

08.30-09.30

Завтрак

09.30- 11.30

Обход лечащего врача

11.30-13.00

Проведение диагностических исследований, операций, перевязок, консультаций, прием и выписка пациентов

13.0014.00

Обед

14.00-15.00

Проведение диагностических исследований, консультаций

15.00-17.00

Тихий час

17.00- 18.00

Свободное время пациентов

18.00 — 19.00

Ужин

19.00-21.00

Выполнение назначений. Обход дежурного врача

21.00- 21.30

Подготовка ко сну

22.00

Сон

СПРАВОЧНИК ТЕЛЕФОНОВ КГП на ПХВ «Городская клиническая больница №4» Справочная служба:

Служба поддержки пациентов:

Желаем Вам здоровья и благополучия!

Алматы ул. Папанина, 220
+7 (727) 300-36-01 Заказать звонок